Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients sont très importantes pour nous. Veuillez lire ci-dessous pour une explication complète de la façon dont nous traitons les informations personnelles que vous nous soumettez.

INFORMATIONS DEMANDÉES

Les informations que nous vous demandons sont minimes et sont recueillies uniquement pour vous enregistrer/maintenir en tant que client de Raven Reads et/ou pour vous enregistrer/maintenir en tant qu'abonné à notre liste de diffusion. Les informations standard que nous demandons lorsque vous vous inscrivez à Raven Reads via notre site Web sont les suivantes : adresse e-mail, nom complet du destinataire, adresse de livraison, numéro de téléphone (facultatif) informations de facturation (numéro de carte de crédit, code postal de facturation, pays de facturation , CVC) ("Informations personnelles").

Raven Reads utilise ces informations pour traiter et expédier vos commandes et pour vous tenir au courant de vos envois et des promotions occasionnelles de Raven Reads. Nous ne recueillons aucune information auprès de vous autre que les informations que vous fournissez volontairement et Raven Reads ne vendra, ne louera ou ne divulguera jamais aucune de vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Raven Reads utilise des techniques de cryptage standard de l'industrie et stocke toutes les informations d'identification personnelle de manière sécurisée.

QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Raven Reads utilise vos informations personnelles dans le but de vous offrir une expérience client de haute qualité. Nous utiliserons votre adresse e-mail comme principale source de communication avec vous et vous enverrons des notifications mensuelles concernant le renouvellement de votre abonnement et l'expédition et le suivi de votre commande mensuelle Raven Reads. Nous utiliserons également votre e-mail pour vous contacter personnellement si nous trouvons des erreurs avec votre compte (par exemple, adresse de livraison invalide en raison d'une faute de frappe). Si vous êtes inscrit à notre liste de diffusion, vous recevrez occasionnellement des e-mails promotionnels de notre part. Si jamais vous souhaitez ne plus recevoir ces e-mails, il y a un lien "Se désabonner" au bas de chaque e-mail sur lequel vous pouvez cliquer pour supprimer votre adresse e-mail de notre liste. Si vous laissez un article dans votre panier, mais que vous avez saisi votre adresse e-mail au début du paiement, vous pouvez recevoir 1 à 3 e-mails vous invitant à revenir sur le site et à finaliser votre vente. Vous pouvez toujours vous désabonner de ces e-mails en cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas de l'e-mail. Toute préoccupation à ce sujet peut être envoyée à support@ravenreads.org.

COOKIES

Si les cookies sont activés sur votre navigateur Web, de petites quantités de données seront stockées sur votre disque dur lorsque vous visiterez des sites Web (y compris www.ravenreads.org). Nous utilisons des cookies pour garder une trace du contenu de votre panier et pour suivre vos préférences lorsque vous naviguez sur le site. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pourrez toujours accéder à notre site Web si vous désactivez les cookies, mais les fonctionnalités avancées et personnalisées fournies par les cookies ne seront pas disponibles pour vous.

COMMENT GARDONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

Raven Reads prend toutes les précautions commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires. Vos informations personnelles ne sont utilisées que par les employés de Raven Reads qui ont besoin d'utiliser les informations afin d'accomplir les tâches qui nous aideront à vous servir.

Bien que les précautions ci-dessus soient mises en œuvre sur notre site Web, la sécurité lors des transmissions Internet ne peut jamais être totalement assurée. En tant que tel, Raven Reads ne peut garantir une sécurité complète des informations personnelles, car ce niveau de sécurité ne peut actuellement pas être atteint sur Internet. Les Utilisateurs doivent donc accepter tous les risques liés à la transmission de données sur Internet (et donc sur www.ravenreads.org), y compris l'éventuelle interception de leurs Informations Personnelles pendant leur transit.

SHOPIFIER

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour terminer votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy) .

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Raven Reads ne collectera pas sciemment des informations personnelles de visiteurs de moins de treize (13) ans. Nous encourageons les parents à parler à leurs enfants de leur utilisation d'Internet et des informations qu'ils divulguent sur les sites Web. Il est également conseillé aux parents de rechercher et, si nécessaire, d'utiliser les outils de contrôle parental pour empêcher les enfants de soumettre des informations en ligne sans le consentement parental. Si vous craignez que votre enfant nous ait soumis des informations personnelles en ligne, veuillez nous contacter à support@ravenreads.org et nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations de nos serveurs.

CHANGEMENTS DANS LA STRUCTURE DE L'ENTREPRISE

En cas de vente, de transfert ou de fusion de certains actifs de l'entreprise (c'est-à-dire l'entreprise elle-même ou des parties de l'entreprise), les informations de l'utilisateur (y compris les informations personnelles) peuvent constituer l'un des actifs transférés. Si la loi l'exige, nous informerons les utilisateurs d'un tel transfert.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

De temps en temps, nous mettrons à jour notre politique de confidentialité afin de tenir compte des nouveaux changements dans l'environnement en ligne. Nous publierons la politique révisée ici afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons et de l'utilisation que nous faisons de ces informations. Les modifications apportées à notre politique de confidentialité seront réputées être en vigueur à compter de la date de publication, sauf indication contraire. Si des modifications importantes apportées à cette politique entrent en vigueur, nous ferons de notre mieux pour informer nos utilisateurs de ces modifications à l'avance par e-mail. Toute question concernant la politique de confidentialité peut être adressée à support@ravenreads.org.

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR

Cette politique de confidentialité est en vigueur et a été mise à jour pour la dernière fois le 1er août 2019.

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