Conditions d'utilisation

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Dernière mise à jour le 22/03/22

APERÇU

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SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice.

Une violation ou une violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées pendant le transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse autorisation de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos risques et périls.

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ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, revendeurs, distributeurs ou qui ont été signalées dans notre système comme potentiellement frauduleuses.

Raven Reads facturera tous les frais de ses Services sur la carte de crédit associée à votre compte Raven Reads. Pour les produits Subscription Box, toute mise à jour de votre compte (c'est-à-dire les informations/adresses d'expédition et de facturation) doit être effectuée avant le premier (1er) jour de chaque mois d'expédition ("Saison") pour que les détails mis à jour s'appliquent au mois d'expédition suivant. . Si les informations de carte de crédit que vous avez fournies sont incorrectes ou incomplètes, ou si Raven Reads n'est pas en mesure d'effectuer une transaction en raison de votre erreur ou omission, nous tenterons de vous contacter et de vous informer du problème. Le défaut de fournir des informations d'expédition et de facturation exactes et complètes peut entraîner le retard ou l'annulation de votre commande ou d'une livraison particulière. Si vous pensez avoir acheté un produit Subscription Box ou un autre produit Raven Reads par erreur, veuillez nous contacter immédiatement à support@ravenreads.org.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni n'avons aucun contrôle ni aucune contribution.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions sur lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s) ).

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

SECTION 8 - LIENS TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous.Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité pour tout matériel ou site Web tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

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SECTION 9 - COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne (y compris les sites Web de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, etc.), par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser dans n'importe quel moyen tout commentaire que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) payer une compensation pour tout commentaire; ou (3) pour répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons à notre seule discrétion comme étant illégal, offensant, menaçant, calomnieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou violant la propriété intellectuelle de toute partie ou ces Conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou ne contiennent aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Votre soumission d'informations personnelles via la boutique est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité, visitez : https://www.ravenreads.com/privacy.

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande) .

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site Web connexe, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site Web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Nous n'offrons pas de remboursements ou de remplacements pour les boîtes non livrées ou perdues qui s'affichent comme "Livrées" par le fournisseur de services d'expédition (c'est-à-dire Postes Canada, UPS, Purolator) (l'"Expéditeur"). Les réclamations doivent être déposées directement auprès de l'Expéditeur.

ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) solliciter d'autres personnes pour qu'elles accomplissent ou participent à des actes illégaux ; (c) d'enfreindre les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, du phishing, du pharm, du prétexte, du spider, du crawl ou du scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour violation de l'une des utilisations interdites.

SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne représentons ni ne garantissons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus à partir de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas, Raven Reads, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accidentel, punitif , dommages spéciaux ou consécutifs de toute nature, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre , découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté à l'aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même s'il est informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

ARTICLE 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et d'exonérer Raven Reads et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, à l'abri de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions d'utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée de présentes Conditions d'utilisation, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous.Vous pouvez résilier ces Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous avez omis, de vous conformer à toute condition ou disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence peut vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 - ACCORD INTÉGRAL

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord antérieur ou contemporain, communications et propositions, orales ou écrites, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la province canadienne de la Colombie-Britannique.

SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 20 - CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS RAVEN READS SUBSCRIPTION BOX ET INFORMATIONS SUR LE COMPTE CLIENT

(i) ENREGISTREMENT DU CLIENT ET CRÉATION DE COMPTE

Au moment du paiement, vous devrez vous inscrire avec votre adresse e-mail ("Raven Reads User ID") et sélectionner un mot de passe pour utiliser certains Services. Ce processus d'inscription entraînera la création de votre propre compte sécurisé ("Raven Reads Account"), via lequel vous pourrez apporter des modifications à votre ou vos abonnements, telles que modifier les informations de paiement, modifier les adresses de livraison, annuler votre abonnement, etc. Lors de la création ou de la modification de ce compte, vous ne pouvez pas utiliser le nom ou l'e-mail d'une autre personne dans l'intention de vous faire passer pour cette personne. Vous devez fournir à Raven Reads des informations d'inscription exactes, complètes et mises à jour. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe. Tout manquement à cette disposition peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte. Raven Reads se réserve le droit de refuser l'enregistrement ou d'annuler un compte d'utilisateur à sa seule discrétion. Si vous commencez à vous inscrire aux services ou à acheter un produit de boîte d'abonnement en fournissant vos informations sur le site Web de Raven Reads mais ne terminez pas votre inscription ou votre achat, nous pouvons conserver votre nom et votre adresse e-mail et vous envoyer un e-mail pour vous rappeler de compléter votre inscription ou achat, ou pour vous fournir des offres supplémentaires ou des détails liés aux Services. Vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails en cliquant sur le lien "se désabonner" dans l'e-mail ou en nous contactant à support@ravenreads.com.

(ii) APERÇU DES PRODUITS D'ABONNEMENT

Lorsque vous achetez des produits d'abonnement ("Produits de boîte d'abonnement") via notre boutique d'abonnement, veuillez noter que vous achetez un abonnement à renouvellement automatique à un produit de boîte d'abonnement Raven Reads. La seule exception à cette règle est si vous achetez un produit de boîte d'abonnement Raven Reads en tant que cadeau non renouvelable (cela peut être configuré à la caisse) ou une boîte précédente restant dans l'inventaire ("Past Box"). Tous les abonnements renouvelés continuent d'être renouvelés à la fin de leur durée, sauf annulation conformément à la politique d'annulation (voir ci-dessous). L'achat d'un produit Subscription Box constitue votre accord pour recevoir (ou faire recevoir par un tiers désigné) des envois mensuels d'un livre et d'articles sélectionnés ("Abonnement", "Subscription Box", "Subscription Box Product", "Box" , "Des boites"). Les produits Subscription Box sont disponibles à l'achat pour différentes durées (par exemple, 3 mois ("Saisonnier"), 6 mois, 12 mois - chacun une "Durée d'abonnement").

(iii) ACHAT INITIAL ET RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE

Commande initiale : votre abonnement à un produit de boîte d'abonnement commencera avec la première boîte disponible au moment de l'achat. Les produits Subscription Box sont annoncés en utilisant une désignation mensuelle (par ex.« Boîte de janvier », « Boîte de juillet » etc) et souvent, le titre du thème correspondant (« Thème »). Les produits de la boîte d'abonnement sont généralement expédiés entre le 15 et le 20 de leur mois annoncé respectif (par exemple, une boîte de juillet sera expédiée entre le 15 et le 20 juillet, une boîte d'octobre entre le 15 et le 20 octobre, etc.) et il est de votre responsabilité à le moment de l'achat pour comprendre quelle box débutera votre abonnement. Parfois, la boîte actuellement en vente est disponible à l'achat 45 jours (ou plus) avant la date d'expédition (par exemple, une "boîte de janvier" peut être disponible à l'achat le 5 janvier, mais sera expédiée entre le 15 et le 20 janvier). Notre site Web et nos plateformes de médias sociaux (telles que Facebook et Instagram) indiqueront quelle boîte de saison est disponible au moment de l'achat, et nos e-mails automatiques de bienvenue et de reçu de commande fourniront une confirmation après l'achat.

Abonnements à renouvellement automatique : après votre commande initiale et (sauf retard d'expédition) la réception de votre premier produit de boîte d'abonnement, vous serez automatiquement refacturé ("Renouvellement automatique", "Renouvellement automatique", "Renouvellement", "Renouveler") le 1er de la saison à la fin de votre période d'abonnement (voir ci-dessous). Raven Reads continuera d'expédier les boîtes saisonnières suivantes (si elles sont payées par renouvellement automatique ou dans le cadre d'un plan de 6 ou 12 mois) entre le 15 et le 30 de chaque mois d'expédition (janvier, avril, juillet et octobre), ( ou le jour ouvrable suivant si la date d'expédition prévue constitue un jour férié postal) jusqu'à la résiliation de votre abonnement. Veuillez noter que les expéditions peuvent être retardées en raison d'urgences, de conditions météorologiques extrêmes, de problèmes de fournisseur, de catastrophes naturelles ou d'autres facteurs échappant au contrôle raisonnable de Raven Reads.

Ignorer un renouvellement automatique à venir : vous pouvez choisir d'ignorer un renouvellement à venir ("Ignorer") via votre compte Raven Reads. Lorsque vous sélectionnez Ignorer, vous retardez le renouvellement de la durée de votre période d'abonnement actuelle (voir ci-dessous). Par exemple, si vous êtes abonné à un forfait saisonnier et que le 26 mars vous choisissez de sauter, votre prochaine date de renouvellement sera déplacée au 1er juillet et vous ne serez pas facturé le 1er juillet pour la box de juillet (vous ne recevrez donc pas la boîte d'avril). Si vous êtes sur un plan de 6 ou 12 mois et que vous choisissez de sauter, votre prochaine date de renouvellement sera fixée à 6 ou 12 mois dans le futur (par exemple, si, sur un plan de 6 mois, votre prochain renouvellement est fixé pour juillet 1er et que vous sautez avant cette date, votre prochaine date de renouvellement sera déplacée au 1er janvier et vous ne serez pas facturé pour les boîtes de juillet et d'octobre).

(iv) CONDITIONS D'ABONNEMENT (Saisonnier, 6 mois, 12 mois)

Durée d'abonnement saisonnière : si vous achetez un produit de boîte d'abonnement avec une durée d'abonnement saisonnière, vous paierez la boîte de votre première saison au moment de l'achat. Pour chaque box de la saison suivante, votre abonnement sera automatiquement renouvelé (c'est-à-dire que votre mode de paiement sera débité) le premier (1er) de la saison suivante. Nos saisons et mois de facturation/livraison sont les suivants : janvier, avril, juillet et octobre. Si la tentative de renouvellement initiale échoue, nous continuerons à tenter le renouvellement quotidiennement pour un maximum de trois (3) tentatives.

Durée d'abonnement de 6 ou 12 mois : si vous choisissez une durée d'abonnement de 6 ou 12 mois, vous paierez l'intégralité de l'abonnement au moment de l'achat. Votre abonnement sera alors automatiquement renouvelé, pour la même durée que sa durée d'origine, le 1er de la saison à la fin de sa durée d'abonnement (par exemple, si vous avez acheté un abonnement de 6 mois commençant par une boîte d'avril, vous paierez pour les boîtes d'avril et de juillet au moment de l'achat et votre plan se renouvellerait automatiquement pour 6 mois supplémentaires le 1er octobre).

Modifications des conditions d'abonnement : vous pouvez apporter des modifications et des modifications à vos conditions d'abonnement à tout moment via votre compte Raven Reads. Ces changements seront ensuite mis en œuvre à votre prochaine date de renouvellement. Par exemple, si vous êtes actuellement abonné à une durée d'abonnement saisonnière, vous pouvez à tout moment modifier/mettre à niveau votre plan vers une durée d'abonnement de 6 ou 12 mois. Aucun paiement ne sera prélevé au moment de ce changement, mais à votre prochaine date de renouvellement, vous serez facturé en totalité pour votre nouvelle période d'abonnement. Cela fonctionne également en sens inverse (par exemple, vous pouvez "rétrograder" d'un plan de 12 mois vers un plan saisonnier).

(v) POLITIQUE D'ANNULATION

Si à tout moment vous souhaitez arrêter le renouvellement automatique de votre abonnement, vous pouvez annuler votre abonnement via votre compte Raven Reads. Une fois qu'un abonnement est annulé, vous continuerez à recevoir toutes les boîtes restantes sur votre plan (c'est-à-dire les boîtes que vous avez déjà payées), mais votre abonnement ne sera plus renouvelé automatiquement à la fin de sa durée d'abonnement. Veuillez noter que la résiliation d'un abonnement n'empêche pas l'envoi des box associées à l'abonnement, ni n'actionne le remboursement de l'abonnement. Les préoccupations concernant tout aspect de la politique d'annulation doivent être adressées à support@ravenreads.org.

(vi) POLITIQUE DE RETOUR

Raven Reads n'autorise pas les retours de produits Subscription Box ou d'autres articles/produits associés, sauf comme indiqué dans notre section Articles endommagés ou manquants ci-dessous. Si Raven Reads choisit d'honorer un retour ou un échange, tel que déterminé à sa seule discrétion, vous recevrez un article de remplacement ou un remboursement pour l'article concerné. Les remboursements discrétionnaires seront émis en utilisant le mode de paiement original. Les préoccupations concernant tout aspect de la politique de retour doivent être adressées à support@ravenreads.org.

(vii) ÉLÉMENTS ENDOMMAGÉS OU MANQUANTS

Si vous recevez des produits/articles endommagés ou manquants de Raven Reads, veuillez nous contacter à support@ravenreads.org avec les détails des articles endommagés ou manquants. Une preuve photographique des dommages est requise pour recevoir les articles de remplacement.

SECTION 21 - CODES PROMOTIONNELS

Raven Reads peut, de temps à autre, à sa seule discrétion, offrir certains codes promotionnels pour des réductions. Les codes promotionnels ne sont pas transférables et ne sont pas échangeables contre de l'argent, un crédit ou pour des achats antérieurs. Il n'y a pas d'alternative en espèces. De plus, les codes promotionnels ne peuvent être utilisés conjointement avec aucune autre offre ou réduction promotionnelle et doivent être utilisés avant la date d'expiration publiée, le cas échéant. Tout code promotionnel ne peut être utilisé que conformément aux conditions fournies avec ce code promotionnel ou sur le site Web de Raven Reads. Les codes promotionnels perdus ne peuvent pas être remplacés. Les codes promotionnels ne seront pas appliqués aux transactions ultérieures automatiquement renouvelées. Les codes promotionnels sont nuls là où ils sont interdits. Tout programme promotionnel peut être résilié ou modifié par Raven Reads à tout moment et à sa seule discrétion.

SECTION 22 - MONNAIE ET ​​IMPOSITION

Tous les prix associés aux services de Raven Reads sont affichés en devise canadienne (CAD). La taxe de vente sera déterminée par l'adresse de livraison de la commande et sera automatiquement ajoutée à votre commande conformément au taux de taxe en vigueur au moment de la facturation. Nous ne collectons pas de taxe de vente dans tous les États, uniquement dans ceux où nous sommes tenus de le faire ou deviendrons obligés de le faire par la loi à l'avenir.

SECTION 23 - CLIENTS INTERNATIONAUX : TAXATION ET DROITS DE DOUANE IMPOSÉS PAR LE PAYS D'ORIGINE

Si vous achetez un produit Raven Reads Subscription Box (ou tout autre produit Raven Reads) dans un pays autre que le Canada, vous (ou votre destinataire désigné) acceptez d'être l'importateur officiel pour tous les envois que vous recevez de Corbeau lit. Cela peut nécessiter le paiement d'éventuelles taxes et/ou droits de douane imposés par et spécifiques à la réglementation de votre pays. Si votre pays d'origine décide d'imposer des taxes ou des droits de douane sur votre produit Raven Reads importé, il peut suspendre la livraison de votre produit jusqu'à ce que vous ayez payé ces frais. Raven Reads n'assume aucune responsabilité pour les frais découlant de l'importation de ses produits dans un pays autre que le Canada.

ARTICLE 24 – COORDONNÉES

Les questions sur les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à support@ravenreads.org. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse postale suivante :

Raven Reads Books Ltd.
108 - 7450 Dallas Drive
Kamloops, BC V2C 6Z1
Canada

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